退換貨及退款問題


退貨需要支付運費嗎?

單筆訂單限辦理退、換貨一次,運費由本公司負擔。若同筆訂單需退貨第二次起,須自行負擔運費。

信用卡已經付款,取消訂單會主動退刷嗎?

系統不會自動退款,需請您來信告知或來電客服(02)86311280,幫您做處理。款項約7-14個工作天退款至您信用卡帳戶。
※請依您的結帳日推算,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

取消訂單或退貨,購物金、回饋金、抵用券會歸還嗎?

• 尚未出貨的訂單取消後,購物金、回饋金、抵用券將自動退回您的會員帳戶中,可重新登入查詢。
• 購物金、抵用券一經使用立即失效,若事後辦理退貨,僅會退還您實際所支付的金額,並且不得重複使用。